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涿鹿收费站“暖心助人,收获肯定”

2023-10-05 00:00   作者:谢晓斌 来源:张涿分公司-涿鹿收费站

9月27日18点左右,涿鹿收费站当班收费员谢晓斌发现收费广场有一个蓝色行李箱无人看管,随后将行李箱放置到值班岗亭内。然后调查了监控发现是一个每日通行我站的客运班车不小心遗落的,从系统上查询了客运班车的相关信息,并辗转联系到失主,告知其行李箱已被妥善保管,可以随时前来领取。

9月28日上午失主来我站领取遗失的行李箱,据失主描述行李箱内有个人身份证、银行卡、社保卡数张以及一些重要性文件资料等。核对相关信息后将行李箱归还失主,失主拿着失而复得的行李箱,连声感谢:“太感谢你们了,真没想到能找回来,你们的服务真好!”对帮助他找到的收费人员竖起了大拇指。当天下午失主又专门过来给送了一封感谢信,以表感谢。

一件小小的行李箱,也许微不足道,但是,彰显了张涿人助人为乐,善行好事,以人为本的高尚品格。在中秋国庆双节来临前夕,涿鹿收费站迎来了旅游返乡高峰期,涿鹿收费站全体人员会继续坚持“想司乘之所想、急司乘之所急”,用心延伸服务温暖司乘,在做好本职工作的基础上,从身边的点滴小事做起,主动为过往司乘提供各种帮助,以实际行动树立了良好的社会形象。

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