南宫收费站：以安全优质通行环境引流增收助力年终任务目标

年终岁尾，正值客流和物流高峰期，由于近期，大部分地区出现强降雪低温天气，南宫收费站积极应对恶劣天气，全力做好保畅工作，以安全、优质的通行环境为司乘保驾护航，助力年终任务目标。

一是恶劣天气，应急到位。值班站长及时关注近期天气情况，如遇雪雾天气，提前预警，备足人员和物资，及时启动预案，坚持“随下随扫”，及时清除车道积雪，恢复正常运营状态。

二是服务至上，效率为先。开展业务培训，增强职工“快收就是增收”意识，要求全员做好文明用语、肢体语言的同时，确保工作效率，提高站口通行能力；做好延伸服务工作，为遇到困难的司乘主动给予帮助，提高司乘满意度。

三是疏导前置，处置有效。对车流高峰期，尤其是针对气温降低路面易结冰，地方道路车流集中行驶高速公路时，适时安排后勤人员补充一线，施行“疏导前置，客货分离”，及时处理突发情况，确保站口畅通。

四是加强巡查，机电保障。机电人员做好每日巡检和设备维护工作，针对发现的故障及时维修，竭力保障收费工作。

五是强化宣传，引流上路。利用抖音、微信客服群等平台积极发布站口路况信息，为司乘出行提供信息保障服务，并及时为司乘解难答疑，提高河北高速美誉度。