新河收费站：车辆故障抛锚 热情援手解忧

2023年12月27日晚19时10分左右，一辆白色小型客车缓缓停在了新河收费站外广场，司机焦急的下车将前机盖打开查看。为保障司乘人员安全，不影响其他车辆通行，班长许莉安排疏导人员，帮助司机将车辆推到安全地带，经询问得知，该车发动机温度过高。经过检查发现，是因为防冻液缺少造成的。司机着急的说道：“这天寒地冻的，哪儿有修车的地方呢？”收费班长许莉安慰道：“您先别着急，我们想办法帮您联系。”20分钟后维修人员赶到，为其添加了防冻液，并检查了水箱和冷却系统，车辆又正常发动起来了。司机激动的说道：幸好遇到了你们，给我们解了燃眉之急。今天太谢谢你们了！”“师傅，这是我们应该做的，您路上注意安全！”收费员答道。

新河收费站全体职工始终坚持“服务无止境”的服务理念，从小事出发，从细节出发，认真做好延伸服务，及时为过往司乘排忧解难，用热情周到的服务温暖每一位司乘的回家路。