京哈北线分公司召开2023年收费工作总结会议暨2024年收费工作部署会议

1月15日，京哈北线分公司2023年收费工作总结会议暨2024年收费工作部署会议在总部会议室召开。会议传达了集团公司运营工作会议精神，宣读了《京哈北线分公司2024年“起步即冲刺，奋战首季开门红”活动方案》，听取了分公司2024年收费工作报告，各部室、收费员代表作表态发言，分公司党委书记、总经理张醒敏与收费站签订了收费任务目标责任状，并对下一步工作提出了具体要求。

会议指出，2023年，在收费形势极其严峻的形势下，全体干部职工迎难而上，奋力拼搏，实现了通行费收入的稳中有进，是全体干部职工共同奋斗所取得的成绩，值得予以充分肯定。2024年，要以“3 2+N”作为工作主线，抓好增收促收、保通保畅、文明服务、科技创新等关键环节，抓好三个重点，把握三个关键，推进三项活动，紧盯三个环节，打好三场战役，推动三项创新，实现三个提升，稳固三项保障，全力以赴完成全年目标任务，实现分公司管理水平的全面提升。

会议要求，一是要树立争先意识，避免盲目乐观。要深刻认识当前收费工作复杂形势，正视问题，把握机遇，勇挑重担，敢于担当，不折不扣完成全年收费任务目标。 二是树立市场观念，破除等靠思想。要以市场意识抓经营，扎实开展市场调研，了解市场需求，以问题为导向，把本次会议议定的各项措施尽快落地，形成引流增收合力。三是树立服务意识，摒弃陈旧观念。要牢固树立以服务为核心的工作思维，抓好责任心这项主要矛盾，在用心服务上下功夫，以各部门工作职责为突破点，全面强化“三个服务”，打造独特服务品牌名片。四是树立用人导向，破除能下梗阻。打破“大锅饭”式薪酬分配，能者上庸者下，多劳多得少劳少得，以实干实绩作为考核标准，做到人岗相适、人尽其才、才尽其用，打造一支坚强有力的收费队伍。

分公司领导班子，各部门、各单位主要负责人，收费员代表参加了本次会议。