廊坊分公司齐心庄收费站：司机对扣费信息迷惑 收费员耐心查询解疑惑

1月22日，一辆小车停在路边，很长时间没动，正在备岗的收费员赵怡立即上前询问情况。经询问发现，司机近20天都在居家，一直没动过车，不过前几天发过来一条扣费信息，想了解一下此次扣费信息。赵怡听后立即拿对讲通知了班长，班长了解情况后，看了看司机的扣费短信，跟站稽查把情况陈述清楚，又通过稽核系统查看了该车通行信息，经过司机辨认确实是自己的车。在班长引导下，司机给家人打了个电话确认，结果司机爱人想起来原由解释清楚，司机很不好意思的表示了感谢，并对我们的服务给予了肯定。

齐心庄收费站秉承“服务无止境”的服务宗旨，服务司乘耐心解答司乘人员的疑惑，努力为司乘排忧解难。