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石黄分公司沧州东收费站:寒冬里的守护 救助走失老人

2024-01-23 09:00   作者:李京

    服务群众无小事,细微之处显真情,沧州东收费站秉持“服务无止境”的理念,积极为过往司乘排忧解难,用真心真情扶危助困。近日沧州东收费站救助一名走失老人,获得过往司乘赞誉。

12219时许,在入口计重值守的工作人员收到司机提示,入口匝道上有一位老人,夜间光线不足,过往车辆较多,十分危险。工作人员立即赶到现场,迅速将老人从穿梭的车流中带回站区。零下13℃的严寒天气,早已把老人冻得瑟瑟发抖,大家赶忙将老人搀扶进了阳光驿站。原来这位老人患有阿尔兹海默症,意识时而清醒时而糊涂,家住十多公里外的沧州市某小区,两个多月的时间里已经是第4次外出迷路走到了站上,后勤人员从通讯录中找到电话与老人的女儿取得了联系。经询问,老人说孩子们早上都去上班了,她自己在家无聊就出门转转结果又迷路了。听说老人上午就出门了,工作人员赶忙找来热水与方便面,为老人补充体力。半小时后,老人的女儿驱车赶到,一再的表示感谢。临行前,工作人员也再三嘱咐要看护好老人,老人一个人在家孤独,希望家人能给予更多的关注与陪伴。过往的司乘纷纷为沧州东收费站的善举点赞。

一次意外相遇,四次暖心救助,沧州东收费站用心践行“服务无止境”的服务理念,用一次次的善举,传递社会正能量,不断彰显河北高速良好企业形象。